Notre service Livraison

La livraison ne s'effectue qu'en France métropolitaine. Pour une livraison à l'étranger ou en Corse, veuillez contacter notre Service client.

Frais de livraison

Les produits ne disposant pas de la mention "montant des frais de livraison uniquement sur devis" seront livrés à l'adresse de votre choix GRATUITEMENT.

Comment en bénéficier ?

Pour bénéficier de la livraison GRATUITE, renseignez le code de réduction KDO dans votre panier.

Cette offre est cumulable avec les autres offres promotionnelles proposées par l'Atelier de Baptiste.

Pour une livraison à l'étranger ou en Corse, veuillez nous consulter, un devis vous sera envoyé.

Les délais de livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 12 semaines après réception de votre paiement. Nous vous informons du délai de livraison en fin de processus de commande en ligne, avant validation de la commande.

2 modes de livraison s'offrent à vous

• La livraison sur rendez-vous
  

Vous pouvez choisir d’être livré(e) où vous le souhaitez : chez vous, sur votre lieu de travail, en vacances, chez des amis ... Nous vous livrons à l’adresse de votre choix en France comme à l'étranger.

L’atelier de Baptiste vous offre un service de grande qualité opéré par des spécialistes de la livraison du meuble.

Dès la mise à disposition de votre article pour expédition (délai d'expédition confirmé à la commande), le service livraison prend contact avec vous par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous horaire à votre convenance dans les délais mentionnés sur votre récapitulatif de commande. Assurez-vous de nous indiquer vos numéros de contact (fixe et mobile).

Le colis est livré chez vous, par 1 ou 2 livreurs qui prennent le temps de déballer vos produits et de les installer dans la pièce de votre choix. Votre présence sera requise pour accueillir les livreurs.

Attention, il vous appartient de vérifier préalablement à la commande, notamment en termes de taille et de volume, que vos produits peuvent être acheminés par les voies d'accès au lieu de livraison (portes, escaliers, ascenseurs…).

A la réception de votre commande, vous devez vérifier l'état de votre mobilier en présence des livreurs. Si vous constatez une anomalie, nous vous demandons de la spécifier sur le bon de livraison en précisant le problème rencontré à défaut de quoi vous perdez le droit de réclamation. Vous serez alors contacté par notre service livraison.

• Le retrait de votre commande à notre magasin

Nos conseillers vous accueillent en magasin pour vous remettre le mobilier que vous avez commandé en ligne. Vous disposez ainsi d’un contact privilégié avec notre équipe de professionnels toujours disponibles pour répondre à vos questions.

Notre magasin se situe à l'adresse suivante :

Si vous souhaitez plus d'informations, consultez notre rubrique "Notre magasin".